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Protección De Datos Personales

Protección De Datos Personales

Última modificación: Julio 1, 2021

Bienvenido

¡Bienvenido a nuestra Política de Privacidad!

pinkpl es un sitio de entretenimiento adulto, el cual brinda actuaciones de c√°mara en vivo y otros servicios de adultos relacionados.

Cuando utilice estos servicios, usted compartirá algunos datos personales con nosotros. Porque queremos que disfrute de nuestros servicios de forma tranquila y fiable, puede estar seguro de que estamos totalmente dedicados a la protección de sus datos personales.

Operamos nuestro sitio y nuestros servicios en cumplimiento de las leyes de protecci√≥n de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protecci√≥n de Datos de la UE ("RGPD") y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act , "CCPA"). Para obtener m√°s informaci√≥n, consulte la secci√≥n 6 ‚ÄúSus derechos seg√ļn la RGPD‚ÄĚ. Si es residente en California, consulte tambi√©n la secci√≥n 7 ‚ÄúInformaci√≥n para residentes de California.‚ÄĚ

Su privacidad es importante para nosotros. Le proporcionamos esta Política de Privacidad, para que pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y almacenamos los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web ("Invitados") y de las personas que se registran como miembros ("Miembros"). Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad sólo se aplica a los datos personales de Invitados y Miembros. Los datos personales de las/los modelos ("Modelos") se rigen por una Política de Privacidad separada.

Tal como se utiliza en la presente Pol√≠tica de Privacidad, el t√©rmino "datos personales" significa la informaci√≥n que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podr√≠a ser razonablemente relacionada, directa o indirectamente, con un individuo u hogar en particular. Por ejemplo, en virtud de la CCPA, los datos personales incluyen identificadores como su nombre real, alias o direcci√≥n postal; informaci√≥n comercial, incluidos los registros de productos o servicios adquiridos; informaci√≥n sobre la actividad en Internet u otra red electr√≥nica, incluido, pero no limitado a, el historial de navegaci√≥n y el historial de b√ļsqueda; y grabaciones de audio o v√≠deo. CCPA ¬ß 1798.140(o)(1).

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Esta Política de Privacidad forma parte y está incorporada en los Términos y Condiciones. Al utilizar el sitio web pinkpl o cualquiera de nuestros servicios, usted acepta que los Términos y Condiciones, incluyendo esta Política de Privacidad, forman un contrato legal vinculante con usted. Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre lo que estamos haciendo con sus datos personales. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

¬ŅQui√©n Decide "C√≥mo" y "Por Qu√©" se Procesan sus Datos Personales?

Las siguientes empresas deciden cómo y por qué se procesan sus datos personales y, a efectos del RGPD, son "Controladores Conjuntos":

JWS Americas S.à r.l.

44, Avenue John F. Kennedy, L-1855 LuxembourgGran Ducado de LuxemburgoInscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo con el n√ļmero: B 249539.
 

JWS International S.à r.l.

44, Avenue John F. Kennedy, L-1855 LuxembourgGran Ducado de LuxemburgoInscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo con el n√ļmero: B 249566.

JWS Americas S.à r.l. y JWS International S.à r.l. determinan de forma conjunta los fines y medios de procesamiento de sus datos personales. Ambas entidades colaboran en actividades de procesamiento relacionadas con los fines mencionados en esta Política de Privacidad.

Hemos establecido un acuerdo de control conjunto (de acuerdo con el art√≠culo 26 del RGPD) determinando las funciones y responsabilidades respectivas de los Controladores Conjuntos, en particular, en lo que respecta al ejercicio de los derechos de los interesados y las obligaciones de proporcionar informaci√≥n. Puede ponerse en contacto con nosotros a trav√©s de un √ļnico punto de contacto, tal como se menciona en la Secci√≥n 9 de la presente Pol√≠tica de Privacidad.

Tenga en cuenta que, independientemente de este acuerdo, usted es libre de ejercer sus derechos (tal como se describe en la Política de Privacidad) en relación y en contra de cada uno de los Controladores Conjuntos. También tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros y solicitar que le informemos sobre cómo se reparten las responsabilidades entre las dos empresas.

¬ŅQu√© Datos Personales Procesamos?

Recopilamos, usamos, compartimos, transferimos, y almacenamos diferentes tipos de sus datos personales como resultado de su visita y/o del uso de nuestros servicios en nuestro sitio.

Los datos personales que recopilamos incluyen las siguientes categorías de datos:

  1. Datos Personales que Usted Proporciona

    Información del perfil
    Cuando usted crea una cuenta en nuestro sitio, requerimos detalles importantes, incluyendo:
    • una direcci√≥n de correo electr√≥nico
    • un nombre de usuario
    • una contrase√Īa
    Para darse más visibilidad en nuestro sitio (atrayendo a más Modelos - especialmente a quienes tienen una gran demanda), puede completar "Mi Perfil" en la configuración de su cuenta. Al hacerlo, puede elegir proporcionar alguna información adicional sobre usted, como por ejemplo:
    • El nick
    • Sexo
    • Edad
    • Ubicaci√≥n
    • Preferencias sexuales
    • especialidad personal
    • lo que te seduce
    • No me gusta
    • lo que haces para ganarte la vida
    • lo que haces para divertirte
    • qu√© le hace sentir especial.

    Proporcionar esta información sobre usted en su perfil es opcional. Por defecto, todos los/las Modelos podrán ver estos datos. Puede eliminar estos datos de su perfil en cualquier momento, lo que no afectará a su uso del sitio. También puede establecer su nivel de privacidad en su perfil si desea limitar el intercambio de estos datos con Modelos con quienes ha chateado en privado o si desea mantener su perfil privado.

    Soporte de Facturación y Soporte al Cliente
    Recopilamos toda la información que elige compartir con nuestros equipos de Facturación y Soporte al Cliente, como:
    • su correo electr√≥nico personal
    • los servicios, Modelo o el nombre de usuario asociado a su pedido
    • sus comentarios u opiniones sobre una Modelo
    • sus conversaciones con el Equipo de Soporte

    En general, cuando se comunique con nosotros de cualquier otra forma, recogeremos cualquier información que decida proporcionarnos.

    Compra de créditos

    Al comprar cr√©ditos para participar en nuestro sitio, dependiendo del m√©todo de pago que elija, podemos recopilar y procesar su informaci√≥n identificativa (nombre completo, pa√≠s, c√≥digo postal) y la informaci√≥n de pago. En cuanto a su informaci√≥n de pago, tenga en cuenta que s√≥lo guardamos los cuatro √ļltimos d√≠gitos del n√ļmero de su tarjeta de pago y el a√Īo/mes de caducidad.

    Recomienda a un amigo

    Cuando usted refiere a un amigo a nuestro sitio (sujeto a nuestros T√©rminos y Condiciones, y, seg√ļn sea el caso, a los t√©rminos descriptos en el tablero relacionados con el programa de recomendaci√≥n en el men√ļ de usuario de su cuenta), no recogemos ninguno de sus datos personales antes de que se convierta en Miembro de nuestro sitio.

    Cuando tu amigo hace clic en el link de recomendaci√≥n que ha compartido, generamos un n√ļmero de referencia, que conservaremos. Esta informaci√≥n independiente no est√° calificada como informaci√≥n identificable. Si el amigo referido decide unirse al sitio, s√≥lo entonces, el n√ļmero de referencia llevar√° a su identificaci√≥n.

  2. Datos personales del uso del sitio

    Recopilamos y procesamos cierta información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios y nuestro sitio.

    Esto significa que, cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestros servicios, incluso si no ha creado una cuenta o iniciado sesión, recopilamos cierta información, incluyendo:

    Información de uso
    Recopilamos informaci√≥n sobre su actividad en nuestro sitio, y sobre c√≥mo interact√ļa con las funciones de nuestro sitio. Si usted es un miembro, podemos vincular esta informaci√≥n a su identidad personal (p. ej., para la detecci√≥n de fraudes). Por ejemplo, recopilamos:
    • su historial de actividad en nuestro sitio y las funciones especiales que utiliz√≥ en el sitio (p. ej., envi√≥ un comentario despu√©s de un chat privado, calific√≥ a una modelo, "favoreci√≥" a una modelo, hizo una llamada de video/voz con una modelo, etc...)
    • el tiempo utilizado en el chat privado, qu√© Modelos y las categor√≠as de Modelos que ha visto (p. ej., por preferencias basadas en el origen √©tnico);
    También recopilamos información sobre sus comunicaciones con las Modelos, tales como:
    • nombre de usuario del/la Modelo
    • hora y fecha de sus comunicaciones
    • m√©todo de comunicaci√≥n (p. ej., mensaje en el muro, chat privado, etc...)

    Además, si participa en nuestro programa de fidelización, denominado como Club Elite en nuestros Términos y Condiciones, sabemos cuál es la clasificación de su máscara (es decir, la información que también ve en su perfil cuando se conecta al sitio). A este respecto, ten en cuenta que nunca guardamos el historial de clasificación de su máscara.

    Información de contenido

    Con fines técnicos y para defendernos de reclamos y demandas legales, almacenamos en nuestro sistema el contenido que usted crea, publica y/o transmite a través de nuestro sitio (p. ej., imágenes) y la información sobre el contenido que usted crea o proporciona.

    También recogemos, cualquier información que comunique y/o comparta con las Modelos en el sitio, como los mensajes que envía en el chat privado o durante los shows en vivo.

    En caso de que enciendas tu c√°mara o micr√≥fono en un chat privado, nunca grabamos ni guardamos de ninguna manera la se√Īal de la c√°mara o el audio. Tampoco permitimos que los/las Modelos graben o capturen la imagen o audio de su c√°mara durante los shows privados. Dicha acci√≥n est√° prohibida en nuestro sitio.

    Si utiliza la función de Llamada de Video/Voz en nuestro sitio (para llamar a el/la Modelo cuando está desconectada), no grabamos ni procesamos sus datos de comunicación con el/la Modelo. Su comunicación es privada. Tenga en cuenta que no somos responsables de su experiencia ni del contenido de estas llamadas privadas.

    Recopilamos cualquier otra información de comunicación, como conversaciones telefónicas, registros de chat, mensajes de texto, faxes y cartas que nos envíe.

    Datos de registro e información del dispositivo
    Recopilamos automáticamente datos de registro e información de o sobre su computadora, teléfono u otros dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios/sitio. Esto incluye:
    • Direcci√≥n IP
    • fecha y hora en que inici√≥ sesi√≥n en su cuenta
    • p√°ginas visitadas
    • Funciones utilizadas
    • el hardware, el software o el navegador de Internet utilizado
    • sistema operativo / versi√≥n de la aplicaci√≥n utilizada
    • configuraci√≥n del idioma
    • identificadores asociados con cookies u otras tecnolog√≠as que pueden identificar de manera √ļnica su dispositivo o navegador
    Si está utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar:
    • datos que identifican su dispositivo m√≥vil
    • configuraciones y caracter√≠sticas espec√≠ficas del dispositivo
    • detalles de ubicaci√≥n
    • bloqueos de aplicaciones y otras actividades del sistema
    Cookies / Otras Tecnologías

    Al igual que muchos sitios web y aplicaciones, utilizamos cookies y otras tecnologías (p.ej., contadores de visitas, almacenamiento web) para recopilar información sobre su dispositivo y su actividad, por ejemplo, el tipo de navegador y la información del mismo, el sistema operativo de su ordenador, su dirección IP, las páginas que ha visto o las funciones que ha utilizado.

    En el caso de cookies que no se consideran necesarias para el uso de este sitio web, le pedimos su consentimiento explícito antes de colocarlas en su dispositivo (es decir, el banner que se mostró en su dispositivo cuando entró en nuestro sitio web por primera vez). No obstante, tenga en cuenta que el bloqueo de las mismas puede afectar negativamente a su experiencia.

    Para conocer más acerca de cómo usamos las cookies y sus opciones, por favor consulte nuestra Política de Cookies

  3. Datos personales recogidos por terceros

    Modelos: al discutir con nuestros equipos de Soporte de Facturación y Soporte al Cliente, un/una Modelo puede proporcionar alguna información sobre usted, que será recopilada.

    Redes Publicitarias de Socios Externos: nos ayudan a promocionar nuestro sitio. Pueden recopilar información sobre sus interacciones con nuestros anuncios en nuestro nombre.

    Red Publicitaria de Socios Internos: administramos una red publicitaria y herramientas promocionales nosotros mismos. Los socios afiliados de terceros pueden ponerse en contacto con nosotros con información sobre sus interacciones con nuestros anuncios y herramientas promocionales publicadas/utilizadas en sus sitios o sitios afiliados (es decir, sitios con reproducción parcial o completa de nuestro sitio principal).

    Recomienda a un amigo: Si se uni√≥ a nosotros por medio de un link de recomendaci√≥n, por favor tenga en cuenta que no guardamos ninguno de sus datos personales antes de que eligiera unirse o visitar el sitio, seg√ļn sea el caso. Al hacer clic en el link de recomendaci√≥n, se gener√≥ un n√ļmero de referencia aleatorio que no permite identificarlo hasta que decida registrarse en nuestra plataforma. El n√ļmero de referencia es simplemente una forma de determinar si usted y su "amigo" son elegibles para recibir una recompensa/cr√©dito.

    Algunos estados o países exigen legalmente que verifiquemos la edad en el momento de crear tu cuenta. En tal caso, podremos basarnos en la información facilitada por una tercera parte ("Proveedor de verificación de Edad"). Siempre que sea posible, solicitamos al Proveedor de Verificación de Edad que sólo comparta con nosotros un valor binario (p. ej., mayor de 18 / menor de 18), con el fin de minimizar la cantidad de datos personales que procesamos.

  4. Datos Personales P√ļblicos

    Recopilamos informaci√≥n p√ļblica sobre usted solamente cuando es necesario para prevenir fraude y actividades ilegales en nuestro sitio (p. ej., cuando sospechamos que est√° usando una tarjeta de cr√©dito falsa o robada, cuando presenciamos casos de abuso infantil o actividades de pedofilia, etc.).

    Estos datos pueden incluir informaci√≥n p√ļblicamente disponible que usted comparte en redes sociales como Facebook, su blog y/o sitio, y cualquier otra informaci√≥n p√ļblica disponible en Internet.

    Esta informaci√≥n siempre est√° asociada o combinada con los datos que recopilamos a trav√©s de nuestro sitio para finalizar nuestra investigaci√≥n antes de informar cualquier fraude o actividad ilegal a las autoridades. Nunca utilizamos datos disponibles p√ļblicamente para ning√ļn otro prop√≥sito.

  5. Categoría especial de datos

    Esto significa datos de naturaleza sensible, cuya exposición afectaría significativamente sus derechos y libertades fundamentales; por ejemplo, podría utilizarse en su contra por discriminación ilegal (p. ej., sus intereses/preferencias sexuales).

    Hay tres situaciones en las que procesamos sus datos sensibles:
    • Personalizaci√≥n del Sitio: Si consiente el uso de cookies o, espec√≠ficamente, la personalizaci√≥n del contenido a trav√©s de la "gravity_ cookie", tal y como se denomina en su navegador (v√©ase el apartado 3.7 m√°s abajo). Tenga en cuenta que puede revocar su consentimiento para esta cookie como se explica en nuestra Pol√≠tica de Cookies. Si lo hace, el sitio dejar√° de estar personalizado a sus gustos y, por tanto, su experiencia de usuario ser√° diferente.

    • Servicios de pago: Cuando usted utiliza nuestro sitio y compra servicios (p. ej., shows de c√°maras en vivo, chat privado, compra de sorpresas para Modelos, etc.), procesamos y almacenamos informaci√≥n relacionada con su actividad (p. ej., la categor√≠a de Modelos o Modelos cuyos servicios haya suscrito, etc.) para poder proporcionarle los servicios que ha solicitado.

      Debido al significado explícito del nombre de cada categoría, así como a los tipos de Modelos a los que solicita servicios, es posible, aunque no es seguro, que las categorías elegidas indiquen sus preferencias sexuales.

      Puede revocar su consentimiento con respecto a este procesamiento en su configuración de consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que dicha revocación significa que no podrá acceder a su cuenta y utilizar los servicios, ya que no podremos proporcionarle los servicios sin procesar dicha información.

    • Actualizaci√≥n del perfil: Se refiere a los aspectos de su perfil que son opcionales, como la indicaci√≥n de su edad, sexo o preferencias sexuales (v√©ase la cl√°usula 2.1, "Informaci√≥n del perfil"). En caso de que haya indicado libremente sus preferencias sexuales, puede eliminarlo f√°cilmente del perfil de su cuenta sin que ello afecte al uso del sitio.

      Entendemos que la informaci√≥n que tenemos sobre usted puede no reflejar expl√≠citamente la realidad de su vida fuera del sitio. Sus preferencias en l√≠nea s√≥lo pueden ser un papel que usted elija desempe√Īar en un entorno virtual. Con el fin de proporcionarle el m√°ximo nivel de protecci√≥n de datos, clasificamos este tipo de datos como sensibles, los cuales est√°n altamente protegidos y se manejan con el m√°ximo cuidado.

      Debido a que sus preferencias sexuales en línea y otros datos relacionados con sus intereses sexuales son aspectos esenciales de la privacidad, mantenemos estándares de seguridad de la más alta tecnología. Regularmente procedemos a controles y evaluaciones de nuestras medidas de seguridad, para garantizar un entorno de gran fiabilidad.

¬ŅPor qu√© Procesamos Sus Datos Personales?

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  1. Activación de la Cuenta

    • Informaci√≥n b√°sica: Utilizamos principalmente los datos personales que nos proporciona al crear su cuenta en l√≠nea para abrir y administrar esta cuenta. La cuenta le permite entonces utilizar funciones, comprar cr√©ditos y beneficiarse de nuestros servicios gratuitos y de pago. Su cuenta tambi√©n le permitir√° ejercer control sobre sus datos personales. A trav√©s de su cuenta, podr√° gestionar sus compras, beneficiarse de ofertas especiales y administrar su perfil y la configuraci√≥n de su cuenta.

      Procesamos esta información con el fin de cumplir el contrato que tenemos con usted y para proporcionarle los servicios que solicita. Si no proporciona los detalles mínimos requeridos, no podremos crear una cuenta y permitirle usar los servicios.

    • Informaci√≥n adicional: Tiene la opci√≥n de proporcionar informaci√≥n adicional y opcional en su perfil. Usted tiene el control de la informaci√≥n que utiliza para completar su perfil.

      Procesamos esta información con su consentimiento. Le hemos proporcionado un aviso informativo en la configuración de su perfil para que sea consciente del uso de estos datos y de cómo los estamos compartiendo.

      Siempre puede revocar este consentimiento borrando estos datos directamente de su cuenta en la configuración de su perfil. Tenga la seguridad de que estos datos se borrarán inmediatamente. Usted es quien elige la información que desea compartir con nuestros Modelos.

  2. Para mejorar y promocionar nuestros servicios

    Para entender cómo podemos mejorar nuestros servicios y/o encontrar mejores formas de promocionar nuestros servicios a otros, recopilamos sus datos personales para los siguientes fines:
    • An√°lisis y Estad√≠sticas: Utilizamos una parte limitada de sus datos con fines anal√≠ticos y estad√≠sticos. Ponemos gran √©nfasis en la mejora de nuestros servicios y en la mejora de su experiencia como Miembro o Invitado.

      Para comprender mejor sus necesidades y cómo podemos mejorar nuestros servicios, recopilamos la información que usted nos ha dado o que hemos recogido sobre usted al visitar las páginas de nuestro sitio o al utilizar nuestros servicios, para detectar las tendencias generales en cuanto a las preferencias/hábitos de nuestros usuarios. Esto nos ayuda, por ejemplo, a generar informes estadísticos sobre la actividad de nuestros clientes basados en las categorías de Modelos vistos, países o compras. La información de estos informes se presenta de forma conjunta y no puede utilizarse para identificar a las personas.

      Tambi√©n estamos utilizando los servicios de Hotjar y otros proveedores de servicios de terceros para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar el servicio y la experiencia. Hotjar es un servicio tecnol√≥gico que nos ayuda a entender mejor la experiencia de nuestros usuarios (p. ej., cu√°nto tiempo pasan en qu√© p√°ginas, qu√© enlaces eligen para hacer clic, qu√© les gusta y qu√© no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con opiniones de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnolog√≠as para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos, como la direcci√≥n IP de un dispositivo (capturado y almacenado solamente en forma an√≥nima), el tama√Īo de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores √ļnicos del dispositivo), la informaci√≥n del navegador, la ubicaci√≥n geogr√°fica (s√≥lo el pa√≠s) y el idioma preferido utilizado para visualizar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta informaci√≥n en un perfil de usuario bajo un seud√≥nimo. Ni Hotjar ni nosotros usaremos nunca esta informaci√≥n para identificar a los usuarios individuales o para relacionarla con otros datos de un usuario individual. Para m√°s detalles, por favor vea la pol√≠tica de privacidad de Hotjar haciendo clic en este link.

      Puede desactivar la creación de un perfil de usuario, el almacenamiento por parte de Hotjar de los datos de uso de su sitio pinkpl y el uso de cookies de rastreo por parte de Hotjar siguiendo este link de desactivación.

    • Mejoras: Utilizamos sus datos para testear, solucionar problemas y mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios de entretenimiento en l√≠nea. Nuestro principal objetivo es optimizar nuestro sitio y servicios, haci√©ndolos m√°s f√°ciles y placenteros de usar.

    • Servicio a medida: Compartimos caracter√≠sticas muy limitadas de usted con los/las Modelos registrados en nuestro sitio, para que puedan ofrecerle un servicio personalizado y adaptado. Por favor, para saber m√°s consulte la secci√≥n 5 "¬ŅCon Qui√©n Compartimos Sus Datos?‚ÄĚ.

      También utilizamos información limitada para adaptar nuestros servicios a usted. Por ejemplo, cuando usted visita e ingresa a nuestro sitio, utilizamos su dirección IP para determinar el país de donde proviene y mostramos nuestras páginas web en su idioma (dentro de los límites de los idiomas disponibles en el sitio), de modo que si usted visita o ingresa a nuestro sitio desde los Estados Unidos, nuestro sitio mostrará automáticamente el contenido en inglés.

    • Promoci√≥n: Tenemos programas de afiliaci√≥n a trav√©s de los cuales los webmasters u otros terceros pueden ayudarnos a promocionar nuestros sitios.

      Compartimos informaci√≥n limitada sobre usted con los webmasters u otras terceras partes que participan en estos programas de afiliaci√≥n, para ayudarles a establecer, mantener y optimizar sus campa√Īas de marketing o actividades promocionales. Esto tambi√©n les permite hacer un seguimiento de sus ingresos. Por favor, consulte la secci√≥n 5 "¬ŅCon Qui√©n Compartimos Sus Datos?" para obtener m√°s informaci√≥n.

    • Motores de b√ļsqueda: tenga en cuenta que cualquier informaci√≥n que haya hecho p√ļblica en nuestro sitio, como los comentarios en el muro p√ļblico de Modelos, puede aparecer en los resultados de los motores de b√ļsqueda, junto con su nombre de usuario.

    Procesamos esta información dado nuestro legítimo interés en desarrollar y mejorar nuestro sitio y la experiencia de nuestros usuarios, así como en promover nuestros servicios y nuestro sitio. Cuando utilizamos cookies o tecnologías similares con el mismo propósito (es decir, mejora y perfeccionamiento de los productos), confiamos en su consentimiento para el uso de cookies, incluidas las cookies de terceros. Para obtener más información sobre el uso de cookies y sus opciones, consulte nuestra Política de Cookies.

  3. Para la gestión de la relacion con el cliente

    La gestión de la relación con el cliente es clave para cualquier servicio y se incluye en este término cualquier contacto que tengamos con usted. Las siguientes son instancias relacionadas donde recopilamos y procesamos sus datos personales:
    • Soporte al Cliente y Soporte de Facturaci√≥n: El servicio de Soporte al Cliente y de Facturaci√≥n funciona las 24 horas del d√≠a, los 7 d√≠as de la semana. Al compartir sus datos personales con nuestros equipos de Soporte al Cliente y de Facturaci√≥n, podremos proporcionarle las respuestas, y cualquier ayuda que pueda necesitar, de forma m√°s eficiente.

      Todas sus comunicaciones con nuestros Equipos de Soporte al Cliente y de Facturación y toda la información que usted proporcione, incluyendo los comentarios sobre Modelos, se almacenan y revisan para que podamos responder a su consulta. De esta manera también podemos asegurar el cumplimiento total de todos los usuarios con nuestros Términos y Condiciones.

      Algunas de las comunicaciones grabadas con usted se utilizarán para fines de capacitación dentro de los equipos de Soporte al Cliente y de Facturación, de modo que podamos ofrecerle un excelente servicio al cliente.

      Tenga en cuenta que nuestros Equipos de Soporte al Cliente y de Facturación tendrán acceso a toda la información que se haya recopilado sobre usted. Al tener este acceso, nos aseguramos de que nuestros equipos de Soporte al Cliente y de Facturación tengan todo lo que necesitan para darle una respuesta apropiada y eficiente.

      Tenga en cuenta que el Servicio de Soporte al Cliente y el Servicio de Facturaci√≥n utilizar√°n varios medios para ponerse en contacto con usted, incluidos el correo electr√≥nico y el tel√©fono, seg√ļn corresponda.

    • Intercambios Generales: Tambi√©n podemos comunicarnos con usted a trav√©s de correos electr√≥nicos o cualquier otro medio apropiado, para informarle de cualquier cambio con respecto a nuestro sitio o anuncios relacionados con su membres√≠a, (p. ej., creaci√≥n de cuenta exitosa, cambio en la clasificaci√≥n de la m√°scara de fidelizaci√≥n, etc...).

    Tenga en cuenta que el procesamiento y el uso de sus datos personales es necesario, dado nuestro interés legítimo de proporcionarle un servicio de soporte al cliente eficaz y de proporcionarle información relevante en relación con el sitio y su cuenta.

  4. Pago

    Utilizamos sus datos de identificación e información de pago para procesar transacciones. Esto puede depender del método de pago que elija, pero es el caso para la mayoría de los métodos.

    Tenga en cuenta que, dependiendo del método de pago que elija, su pago será procesado por las filiales de nuestro grupo o por proveedores de servicios/procesadores de pago de terceros, tal y como se explica en laSección 9 "Proveedores de pago e instituciones financieras"..

    El uso de sus datos personales es estrictamente necesario en este caso para ejecutar cualquier pago y proporcionarle los créditos o servicios que haya adquirido (es decir, para cumplir el contrato que tenemos con usted).

  5. Garantizar un Entorno Seguro y de Confianza

    Para protegerlo a usted y a nuestro negocio, utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:
    • Para detectar y prevenir fraudes / actividades ilegales
    • Para detectar posibles incumplimientos de nuestros T√©rminos y Condiciones y cualquier otra regla pertinente
    • Para la evaluaci√≥n de la seguridad y los riesgos (p. ej., autenticaci√≥n y verificaci√≥n de la identidad)

    Tenemos un interés legítimo en mantenerlo a usted y a nuestro negocio a salvo y garantizar el cumplimiento de los T&C/reglas, que intentan garantizarlo.

  6. Marketing / Mensajes de información

    Por lo general, cuando se inscriba para utilizar nuestros sitios, le enviaremos mensajes informativos y de marketing para mantenerle al día con el lanzamiento de nuevas funcionalidades y/o servicios, promociones especiales, ofertas, etc.

    Para fines de marketing similares, también utilizaremos la información que nos proporcionó y la información que recopilamos de su uso del sitio y los servicios.

    Utilizando esta información podemos adaptar nuestros correos electrónicos de marketing a sus gustos o a sus características (p. ej., el país). Nunca utilizaremos datos clasificados como "sensibles" con propósitos de marketing.

    Por favor, tenga en cuenta que si participa en el programa "Recomienda a un amigo", se considerará que es usted quien ha enviado la comunicación (correo electrónico, link de recomendación) a su amigo y no nosotros. Vea la cláusula 2.1, "Recomienda a un amigo" para toda la información concerniente a este programa. Utilizaremos la información que recopilemos a través del link de recomendación, una vez que el referido haya registrado una cuenta, para administrar dicho programa de recomendación y para evaluar su elegibilidad y la de su amigo para recibir una recompensa. En el caso de que se desactive un programa de recomendación por cualquier razón, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, cualquier dato conservado para administrar dicho programa se borrará inmediatamente de nuestro sistema.

    Para evaluar el √©xito de nuestras iniciativas de marketing, podemos ponerle un seud√≥nimo a su direcci√≥n de correo electr√≥nico y utilizarla para generar resultados estad√≠sticos. √Čstos ser√≠an en forma de datos conjuntos, no de datos personales (p. ej., el n√ļmero de usuarios por pa√≠s que reciben comunicaciones de marketing).

    Su correo electrónico se utilizará además para enviar solicitudes de participación en encuestas, de modo que podamos conocer mejor su experiencia y satisfacción o sugerencias para mejorar nuestro servicio.

    Tenemos un inter√©s leg√≠timo en mantenerle informado y en el resultado de nuestras campa√Īas de marketing. Por supuesto, puede cancelar su suscripci√≥n y no recibir nuestros correos electr√≥nicos de marketing e informativos en cualquier momento, utilizando el enlace contenido dentro de los mismos correos electr√≥nicos. Tambi√©n puede cancelar la suscripci√≥n a trav√©s de la "Configuraci√≥n de privacidad" en su perfil; sin embargo, esto puede significar que se pierda ofertas especiales e informaci√≥n sobre nuevos servicios.

  7. Para personalizar nuestro contenido

    Utilizamos un software de seguimiento del comportamiento, que permite personalizar nuestra p√°gina de inicio seg√ļn sus gustos (es decir, mostrar Modelos que le interesar√≠an m√°s en funci√≥n de sus visitas anteriores y de las acciones realizadas en el sitio).

    Para ello debemos procesar y almacenar información relacionada con su actividad (p. ej., categorías de Modelos que ha visto, páginas que ha visitado, etc.).

    Puede dar su consentimiento para el uso de este software a través del "banner de cookies" (es decir, el banner que se mostró en su dispositivo cuando entró en nuestra web por primera vez). Al dar su consentimiento, acepta que sigamos sus preferencias al navegar por nuestro sitio que podrían reflejar sus intereses sexuales para personalizar el contenido de nuestra página de inicio mostrando Modelos que podrían ser de su interés, proporcionándole la mejor experiencia.

    Su aceptación de utilizar este software significa que se coloca una cookie (es decir, la "gravity_cookie") en su navegador. Una vez que acepte el uso de esta cookie, su próxima visita al sitio se basará en sus preferencias y visitas anteriores a la página.

    Sin su consentimiento, no personalizaremos la experiencia para usted.

    Tenga en cuenta que puede revocar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto puede afectar negativamente a su experiencia futura en el sitio.

    A tal efecto, consulte nuestra Política de Cookies. Desde allí podrá gestionar sus preferencias y revocar su consentimiento.

    Si tienes alguna dificultad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente a través de dsr@jwsprivacy.com. Estaremos encantados de ayudarte.

  8. Para la participación en el programa de fidelización

    Consideramos este programa como una iniciativa de juego y entretenimiento.

    Puede ganar puntos y conseguir clasificaciones, lo que le permitir√° acceder a m√°s contenido exclusivo, que es la forma en la que recompensamos su fidelidad a nuestro sitio.

    El entretenimiento que recibe a través de este programa es un servicio adicional al servicio principal proporcionado en nuestro sitio.

    Si no desea participar, póngase en contacto con nuestro servicio de Soporte al Cliente y solicite la cancelación de su participación. Esto no afectará su uso del sitio.

    Tenemos un interés legítimo en recompensar su lealtad al sitio.

  9. Para cumplir con cualquier requisito legal y hacer cumplir nuestros derechos legales

    Podemos confiar en la obligación legal de procesar sus datos personales. Por ejemplo, debemos retener la información de su transacción para mantener registros contables legalmente requeridos.

    También podemos utilizar su información para responder a las solicitudes de las autoridades competentes o dado nuestro interés legítimo de establecer, ejercer o defender demandas legales. Si fuera necesario, utilizaríamos sus datos para investigar cuestiones con el banco que procesa su pago, o con un cobrador de deudas, en casos de transacciones no pagadas, contracargos o reembolsos.

    También podemos combinar nuestros datos con información obtenida legítimamente de otras fuentes de terceros, para los fines antes mencionados.

¬ŅC√≥mo Protegemos y Cuanto Tiempo Retenemos Sus Datos Personales?

Aplicamos diversas medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para garantizar la protección de sus datos personales contra el acceso, la modificación, la divulgación o la eliminación no autorizados.

Implementamos sistemas de prevención de pérdida de datos contra la filtración, el robo y la violación de datos. Periódicamente probamos nuestros sistemas informáticos y hacemos pruebas de penetración. Nuestro sitio incorpora tecnologías de seguridad razonables disponibles para garantizar la seguridad de sus usuarios y el resguardo de su información asociada.

Normalmente no conservamos los datos personales de los Invitados durante más de diez o quince días, aunque este período suele ser más corto (dependiendo del volumen del tráfico). Cualquier información recopilada para verificar su identidad en relación con una solicitud (p. ej., una solicitud de acceso a sus datos) sólo se conservará durante un breve período de tiempo, normalmente no más de cinco días. Por otra parte, conservaremos los datos personales de los Miembros durante el tiempo que consideremos necesario:

  1. Prestación de Servicios

    Para que podamos proporcionarle nuestros servicios y para que usted los utilice, incluyendo el mantenimiento de su cuenta de miembro.

  2. Cumplimiento de las Obligaciones Legales

    Cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos mantener algo de sus informaci√≥n para obligaciones de impuesto. reportes legales y obligaciones de auditor√≠a. Por favor tenga en cuenta, que de acuerdo con la legislaci√≥n de Luxemburgo, la informaci√≥n financiera relacionada debe mantenerse por un per√≠odo de diez a√Īos.

  3. Intereses Legítimos y Conducta Comercial

    Incluso:
    • Establecer, ejercer o defender reclamos legales
    • Prevenci√≥n de contracargos

      Conservamos sus registros de chat y datos de registro, dispositivo e informaci√≥n de uso por un per√≠odo m√°ximo de 120 d√≠as a partir de su √ļltima compra en el sitio.

    • Detecci√≥n y prevenci√≥n de fraudes y actividades ilegales

      Ponemos en una lista negra todos los nombres de usuario que ya han sido utilizados anteriormente durante un cierto período; estos nombres de usuario no estarán disponibles para nuevos registros durante ese tiempo.

    • Mejora de la Seguridad

      Por ejemplo, si suspendemos o cerramos su cuenta debido a fraude o actividades ilegales, podemos retener cierta información sobre usted para evitar que abra una cuenta nueva en el futuro. Dicha información también se mantendrá disponible en caso de procedimientos judiciales y/o investigaciones en curso.

  4. Seguridad

    Como hemos dicho, la protección de su información y nuestro sitio contra la pérdida y destrucción accidental o maliciosa es una de nuestras principales prioridades.

    Las copias residuales de algunos de sus datos personales se guardarán en nuestros sistemas de respaldo durante 30 días.

    Algunas copias anónimas de su información (p. ej., los datos de registro) también pueden permanecer en nuestra base de datos.

    Si tiene alguna pregunta sobre los per√≠odos de almacenamiento de determinados datos personales, p√≥ngase en contacto con nosotros a trav√©s de los datos de contacto que figuran en la cl√°usula 9: "¬ŅC√≥mo Contactarnos?"

¬ŅCon Qui√©n Compartimos Sus Datos?

Compartimos una porción de sus datos personales con los siguientes terceros:

  1. Con las Modelos

    Su cuenta con nosotros asegura su posibilidad de beneficiarse y adquirir servicios relacionados con el entretenimiento para adultos por medio de Modelos.

    La siguiente informaci√≥n sobre usted est√° disponible autom√°ticamente para los/las Modelos con quienes interact√ļa:
    • Su nombre de usuario
    • Nombre del sitio: Nuestros Modelos tambi√©n transmiten en vivo a trav√©s de nuestros sitios afiliados; por lo tanto, el/la Modelo podr√° ver en qu√© sitio usted est√° viendo el stream en vivo.
    • Si se ha subscrito a su club de fans
    • Si est√°n entre sus favoritos
    • Si has enviado un Jasmin Gift
    • Si eres un Miembro regular y de pago. Puede desactivar esta funci√≥n poni√©ndose en contacto con nosotros (v√©ase la cl√°usula 9: "¬ŅC√≥mo Contactarnos?")
    • Clasificaci√≥n del Programa de Fidelizaci√≥n (M√°scara) - "Programa de Elite". Puede cambiar sus preferencias acerca de c√≥mo compartir su clasificaci√≥n en su configuraci√≥n de privacidad. Sus opciones son:
      • Mantener la m√°scara en privado
      • Compartirla s√≥lo con Modelos con quienes has chateado en privado o
      • Hacerla p√ļblico para todos los usuarios del sitio.
    • √öltima(s) acci√≥n(es) realizada(s): Compartiremos con las Modelos a las que mostraste inter√©s, tu nombre de usuario junto con un historial de las √ļltimas acciones que iniciaste con ellas (por ej., cuando pones "Me gusta" o comentas "Mi contenido" de una Modelo o cuando la incluyes en tu lista de favoritos), incluyendo el historial detallado de tus gastos en cr√©ditos en relaci√≥n con dicha modelo (con qu√© frecuencia, cu√°ndo, cu√°nto y a trav√©s de qu√© funciones has gastado cr√©ditos). Esta informaci√≥n limitada se mostrar√° a las Modelos para que puedan conocerte mejor y ofrecerte un servicio adaptado a tus necesidades.

    • Informaci√≥n adicional del perfil

      Puede elegir compartir otra informaci√≥n que haya a√Īadido a su perfil sobre usted con el/la Modelo (p. ej., sexo, edad, ubicaci√≥n, intereses, etc.). Tambi√©n puede conectar su c√°mara en un chat privado para comunicarse visualmente con el/la Modelo o simplemente encender su micr√≥fono. A modo de recordatorio, el/la Modelo no est√° autorizada a grabar los datos de video o de voz que usted le proporcione.

      Puede gestionar la visibilidad de la información de su perfil seleccionando la opción adecuada en su configuración de privacidad.

    • Compartir de forma voluntaria

      Si decide compartir contenido adicional con Modelos (p. ej., fotografías), tenga en cuenta que usted es totalmente responsable de compartir dicha información y que no podemos ser responsables de ninguna divulgación que usted haya hecho libremente.

    • Video/Audio en el Chat Privado

      Tenga en cuenta que nadie puede acceder a su video o audio si decide encender la cámara o el micrófono durante un chat privado (véase la cláusula 2.2: "Información del contenido").

    • Llamadas de video/audio sin conexi√≥n

      A modo de recordatorio, su comunicación en esta instancia es completamente privada.

  2. Con otros usuarios del sitio y con el p√ļblico
    • Chat Gratis

      Al usar el √°rea de "chat gratuito" del sitio, los dem√°s usuarios de nuestro sitio, es decir, los Invitados y los Miembros, ver√°n su nombre de usuario y los mensajes que escriba. Tambi√©n podr√°n ver si se convierte en "Rey de la Sala" y el n√ļmero de cr√©ditos que gast√≥ en "sorpresas" para obtener el t√≠tulo.

      Esta información no es de carácter personal, ya que los demás usuarios no podrán identificarle a partir de la misma. Por lo tanto, le recordamos que no debe utilizar un nombre de usuario que contenga información personal (p. ej., su nombre real) o cualquier cosa que permita a otro usuario identificarlo (p. ej., su nombre de twitter).

      En el caso de que elija un nombre de usuario que permita su identificación, tenga en cuenta que usted es totalmente responsable de esta acción y que no podemos ser considerados responsables de ninguna identificación realizada por otro usuario.

    • Comentarios

      Si publicas comentarios en el muro de un/una Modelo, otros usuarios podr√°n verlos.

      Sus comentarios y su nombre de usuario tambi√©n pueden ser visibles en un motor de b√ļsqueda (p. ej., Google). Por lo tanto, si no quiere que otros usuarios o el p√ļblico en general vean sus comentarios, no los publique en el Muro del/las Modelos.

    • Programa de Fidelizaci√≥n

      Si participas en nuestro programa de fidelización, otros usuarios podrán ver su clasificación de la máscara, que aparecerá junto a su nombre de usuario cuando le escriba un mensaje a el/la Modelo en el chat gratuito.

      Tenga en cuenta que estos dos elementos de datos (nombre de usuario y máscara) no se consideran datos personales, y no pueden permitir su identificación. Sin embargo, puede modificar sus preferencias en su configuración de privacidad en lo que respecta a compartir su máscara con otros usuarios (p. ej., puede mantener su máscara en privado).

      Por favor, tenga la seguridad de que cualquier otro usuario de nuestro sitio no podrá acceder a ninguna información sobre usted desde el momento en que entre en el chat privado.

  3. Entidades del grupo de nuestra compa√Ī√≠a

    Compartiremos sus datos personales con las siguientes empresas de nuestro grupo con sede en Luxemburgo, Hungr√≠a y Estados Unidos, seg√ļn sea el caso, ya que nos ayudan a prestarle los servicios:
    • Jasmin IP S.√† r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo;
    • Jasmin Holding SA, 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo;
    • Docler Services S.√† r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo
    • Docler IP S.√† r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo
    • Docler SSC Kft, Expo t√©r 5-7, H-1101, Budapest, Hungr√≠a
    • Jasmin IP S.√† r.l. Sucursal de Hungr√≠a, Expo t√©r 5-7, H-1101, Budapest, Hungr√≠a
    • Escalion S.√† r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo
    • Duodecad IT Services Luxembourg S.√† r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo
    • American Payments United, Inc., 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Country of Essex, USA.
  4. Webmasters participando en nuestros programas de afiliados.

    Como se mencionó anteriormente, tenemos de asociados una red de publicidad interna, es decir, un programa de afiliación a través del cual los webmasters pueden ayudarnos a promocionar nuestros sitios.

    Independientemente de donde se haya registrado, seguimos siendo el Controlador de Datos de sus datos personales. Por ejemplo, cuando crea una cuenta o compra créditos, los datos personales que nos proporciona vienen directamente a nosotros.

    El webmaster no puede ver o acceder a su información identificable directamente. Son solamente un operador técnico y un socio comercial que nos ayuda a promover nuestra actividad. Bajo ninguna circunstancia usted es un cliente del webmaster.

    S√≥lo compartimos alguna informaci√≥n limitada con ellos, que no puede llevar a su identificaci√≥n directa. Esta informaci√≥n les ayuda a establecer, mantener y optimizar sus campa√Īas de marketing o actividades promocionales. Esto tambi√©n les permite hacer un seguimiento de sus ingresos.

    Esta información consiste en lo siguiente:
    • Fecha de registro
    • Sitio utilizado
    • Compra de cr√©ditos
    • Pa√≠s
    • Usuario
    • Informaci√≥n del dispositivo

    Tenga en cuenta que nunca compartiremos con ellos ninguna información que permita su identificación directa (p. ej., nombre real, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de pago o dirección IP).

  5. Proveedores de servicios

    Utilizamos terceros cuidadosamente seleccionados y de confianza, que act√ļan como proveedores de servicios en nuestro sitio.

    Nos aseguramos de que estén sujetos por obligaciones contractuales a procesar la información que compartimos con ellos de acuerdo con nuestras instrucciones, esta Política de Privacidad y todas las leyes de protección de datos aplicables.

    Como trabajamos constantemente en el desarrollo y la mejora de la tecnología para mantener nuestro sitio, nuestros proveedores de servicios de terceros pueden cambiar regularmente.

    Esas entidades pertenecen principalmente a las siguientes √°reas:
    • Inteligencia empresarial y anal√≠tica
    • Atenci√≥n al cliente
    • marketing y ventas
    • Prevenci√≥n del fraude
  6. Proveedores de pago e instituciones financieras

    Cuando compra créditos, dependiendo de la forma de pago que elija, un banco de tercera parte o un procesador de pagos, puede procesar su pago. En ese caso, es posible que tenga que compartir sus datos personales con ellos para completar la transacción.

    Puede recibir correos electrónicos transaccionales de esta parte confirmando el pedido, incluido el envío, posibles reembolsos e invitaciones de seguimiento para dejar comentarios a esta parte.

    Esta Política de Privacidad no rige el procesamiento de sus datos personales por parte de estos terceros si se compartieron directamente con ellos.
    • Tarjeta de Cr√©dito/D√©bito

      Si elige pagar con tarjeta de cr√©dito o d√©bito, su transacci√≥n ser√° gestionada por Escalion S.√† r.l., que es una de nuestras compa√Ī√≠as afiliadas situada en Luxemburgo. Puede encontrar su pol√≠tica de privacidad aqu√≠

    • Prevenci√≥n de contracargos

      Conservamos sus registros de chat y datos de registro, dispositivo e informaci√≥n de uso por un per√≠odo m√°ximo de 120 d√≠as a partir de su √ļltima compra en el sitio.

    • Detecci√≥n y prevenci√≥n de fraudes

      Podemos compartir información con las instituciones financieras pertinentes, si lo consideramos estrictamente necesario para la detección y prevención del fraude.

  7. Agencias policiales o autoridades gubernamentales

    En la medida permitida por las leyes aplicables, también podemos compartir información con las agencias o autoridades policiales, si dicha divulgación es razonablemente necesaria para lo siguiente:
    • Para cumplir con nuestras obligaciones legales
    • para responder a las solicitudes de informaci√≥n por investigaciones de fraude y otras presuntas actividades ilegales
    • para hacer cumplir y administrar nuestros T√©rminos y Condiciones
    • para proteger nuestros derechos o defendernos ante cualquier reclamo
  8. Transferencias Comerciales

    Su información puede ser transferida a otra entidad de nuestro grupo (es decir, reorganización, reestructuración, etc.) o a un tercero (es decir, venta, fusión y/o adquisición, etc.) si una parte (más del 50%) o la totalidad del negocio (o los activos correspondientes) se transfieren directa o indirectamente o caen bajo el control del nuevo propietario.

    Este sería el caso siempre que el nuevo propietario opere en la misma línea de negocios o similar a la nuestra y se comprometa a cumplir con esta Política de Privacidad.

Sus derechos en el marco del RGPD

Compartimos una porción de sus datos personales con los siguientes terceros:

  1. ¬ŅInformaci√≥n sobre la transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Econ√≥mico Europeo?

    Como somos una empresa con sede en Luxemburgo, cumplimos con el Reglamento de Protecci√≥n de Datos de la UE com√ļnmente llamado "RGPD" (Si desea obtener m√°s informaci√≥n, puede consultar: Reglamento de la UE 2016/679 sobre la protecci√≥n de las personas naturales en relaci√≥n con el tratamiento de datos personales y la libre circulaci√≥n de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE, que proporciona un alto nivel de protecci√≥n de sus datos personales.

    Durante el curso de la operación y explotación del sitio y la prestación de los servicios, sus datos personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") a terceras partes procesadoras de datos ubicadas en los Estados Unidos y otros países fuera de donde usted vive, para los fines especificados en esta Política de Privacidad.

    Si transferimos sus datos personales fuera del EEA, nos esforzamos por garantizar que sus derechos y libertades con respecto al procesamiento de sus datos personales estén protegidos de manera adecuada y apropiada. Para este propósito, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea que puede encontrar aquí.

  2. ¬ŅCu√°les son Sus Derechos con Respecto a Sus Datos Personales?

    Hemos hecho todo lo posible a continuación para explicarle cuáles son sus derechos bajo el RGPD y cómo puede ejercerlos. Si, a pesar de nuestras explicaciones a continuación, sigue sin estar seguro de las medidas que puede tomar o de las condiciones de ejercicio de sus derechos, no se preocupe, nuestro equipo de Soporte al Cliente le proporcionará toda la ayuda que necesite para poder ejercer sus derechos.

    También puede contactarnos, en cualquier momento, antes de ejercer cualquiera de sus derechos, y nosotros le responderemos a su solicitud tan pronto como sea posible.

    Tenga en cuenta que creamos una interfaz específica llamada "Configuración de Privacidad" en la configuración de su cuenta para que pueda ejercer ciertos derechos fácilmente.

    Nuestro Equipo de Soporte le proporcionar√° informaci√≥n sobre las medidas tomadas dentro de un mes a partir del d√≠a de recepci√≥n de su solicitud. Solo en circunstancias excepcionales, cuando nos enfrentamos a un n√ļmero complejo o elevado de solicitudes, podemos extender este per√≠odo de respuesta hasta 60 d√≠as.

    Tenga en cuenta que los derechos pueden ejercerse de forma gratuita. Sin embargo, las solicitudes infundadas o excesivas, en particular debido a su car√°cter repetitivo, dar√°n lugar al pago de una tarifa.

    Por favor también entienda que, ya que su privacidad es muy importante para nosotros, nuestro Equipo de Soporte puede necesitar verificar debidamente su identidad y pedirle que nos brinde información adicional antes de ejecutar su solicitud.

    1. Acceso a datos y portabilidad de datos

      Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted solicitando una copia de sus datos personales, de forma gratuita, a través de la sección "Descarga de datos" en la configuración de su cuenta.

      Tras la verificación de su identidad, su solicitud será enviada a nuestro Equipo de Soporte.

      Si consideramos que su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, debido a m√ļltiples solicitudes en un per√≠odo corto), podemos negarnos a actuar o cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos para proporcionarle la informaci√≥n.

      En ciertos casos, tambi√©n tiene derecho a solicitar copias de los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso com√ļn y legible por m√°quina y/o pedirnos que transmitamos esta informaci√≥n a otro proveedor de servicios (cuando sea t√©cnicamente posible). Para ejercer este derecho, puede enviar un correo electr√≥nico a dsr@jwsprivacy.com.

    2. Rectificación de datos inexactos o incompletos

      Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes en sus datos personales.

      Con este fin, puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Soporte al Cliente o enviar un correo electrónico a dsr@jwsprivacy.com.

    3. Borrado de Datos

      Si ya no desea que utilicemos su información, puede solicitar que borremos sus datos personales y que cerremos su cuenta. Las solicitudes de cancelación o cierre de la cuenta se considerarán como una solicitud de borrado de sus datos personales.

      Para cerrar su cuenta, haga clic en "Olvidar mis datos" en la sección "Configuración de privacidad" de la configuración de su cuenta. Su solicitud será enviada a nuestro equipo de Soporte al Cliente, que se pondrá en contacto con usted. Sin embargo, si tiene alguna dificultad, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.

      Para evitar cualquier duda, cuando se inicie el proceso de borrado (particularmente cuando se haya verificado con éxito su identidad como propietario de la cuenta), no podrá acceder a nuestro sitio original (es decir, livejasmin.com), ni a nuestros sitios afiliados.

      Por favor, ten en cuenta que si nuestro sistema del sitio permite el acceso cruzado con las mismas credenciales entre diferentes sitios, cuando se registre a través de pinkpl, tiene una sola cuenta. Por lo tanto, si solicita el borrado mientras está conectado a un sitio afiliado, el borrado afectará a su cuenta en todos los sitios.

      Adem√°s, si su cuenta est√° inactiva durante m√°s de un (1) a√Īo, tenemos el derecho de cancelar su cuenta y proceder a la eliminaci√≥n de sus datos de acuerdo con nuestros T√©rminos y Condiciones.

      Tenga en cuenta que, aunque solicite la eliminaci√≥n de sus datos personales, conservaremos algunos de ellos durante el tiempo que consideremos necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales u otros intereses leg√≠timos, como se explica m√°s arriba en la secci√≥n 4 ‚Äú¬ŅC√≥mo Protegemos y Cu√°nto Tiempo Conservamos Sus Datos Personales?‚ÄĚ.

    4. Derecho a oponerse

      Procesamos sus datos por una variedad de razones como se explica en la secci√≥n 3 ‚Äú¬ŅPor qu√© Procesamos Sus Datos Personales?‚ÄĚ.

      La legislación aplicable puede darle derecho a exigirnos que no procesemos sus datos personales para determinados fines específicos cuando dicho procesamiento se base en un interés legítimo. Si se opone a dicho procesamiento, dejaremos de procesar sus datos personales para esos fines.

      En situaciones específicas, es posible que tengamos que rechazar la ejecución de su solicitud. Este sería el caso en el que tenemos motivos legítimos para continuar dicho procesamiento o si tenemos que establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

      Por favor, tenga en cuenta que si se opone a ciertos usos de sus datos, podría desactivar el uso de su cuenta.

      Tenga en cuenta que puede, en cualquier momento, solicitar que dejemos de enviarle correos electrónicos de publicidad mediante la opción de exclusión en la configuración de su cuenta.

    5. Derecho a la restricción del procesamiento

      Tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar sus datos personales, mientras resolvemos cualquier problema.

      Esto solo es posible en los siguientes cuatro casos:
      • Exactitud: Si impugna la exactitud de sus datos personales, el procesamiento se detendr√° mientras verificamos su reclamo.
      • Inter√©s leg√≠timo: Si se opone a una actividad de procesamiento basada en un inter√©s leg√≠timo, puede solicitar que la operaci√≥n de procesamiento se suspenda mientras verificamos sus motivos para objetar.
      • Procesamiento ilegal: Puede solicitar la restricci√≥n del procesamiento de datos si considera que sus datos est√°n siendo procesados ilegalmente, pero no desea que sus datos sean borrados inmediatamente.
      • Almacenamiento de datos: Ya no necesitamos los datos, pero usted los requiere para establecer, ejercer o defender demandas legales.

      A pesar de su solicitud, podemos continuar procesando sus datos si tenemos que establecer, ejercer o defender demandas legales. Le notificaremos antes de levantar una restricción.

    6. Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

      Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe el RGPD o cualquier otra ley nacional aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora (p. ej., su autoridad local o la CNPD).

Información para Residentes de California

Si usted es un residente de California, tiene los siguientes derechos especiales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act "CCPA"), además de cualquier otro derecho descrito en esta Política de Privacidad.

Tenga en cuenta que nosotros no "vendemos" sus datos personales, como se define ese término en la CCPA.

  1. Su Derecho a "Saber" y a Solicitar la Eliminación

    Tiene derecho a conocer las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted. Tiene derecho a conocer las categorías de fuentes de las que se han recopilado los datos personales, el propósito comercial para recopilar o vender datos personales, y las categorías de terceros con quienes compartimos datos personales.

    Tambi√©n tiene derecho a solicitar la eliminaci√≥n de los datos personales que hemos recopilado o mantenido. Tenga en cuenta que este derecho est√° sujeto a ciertas excepciones, incluyendo, sin limitaci√≥n, nuestra retenci√≥n de informaci√≥n seg√ļn sea necesario para protegernos contra actividades maliciosas, enga√Īosas, fraudulentas o ilegales, para cumplir con nuestras obligaciones legales y para otros prop√≥sitos internos.

    Para ejercer estos derechos, p√≥ngase en contacto con nosotros seg√ļn lo dispuesto en la secci√≥n 9 "¬ŅC√≥mo Contactarnos?" m√°s abajo. Tambi√©n puede ejercer su derecho a la eliminaci√≥n seleccionando "Olvidar mis datos" en la secci√≥n "Configuraci√≥n de privacidad" de la configuraci√≥n de su cuenta. Tenga en cuenta que cualquier divulgaci√≥n solicitada en relaci√≥n con una solicitud de informaci√≥n solo se aplicar√° al per√≠odo de 12 meses que precede a la solicitud, y usted tiene derecho a solicitar la divulgaci√≥n dos veces en cualquier per√≠odo de 12 meses. Tambi√©n puede descargar sus datos seg√ļn lo dispuesto en nuestro sitio web, o ejercer su derecho a eliminarlos borrando su cuenta seg√ļn lo dispuesto en la configuraci√≥n de la misma.

  2. Información Personal Divulgada

    Tambi√©n tiene derecho a saber qu√© categor√≠as de datos personales hemos revelado para un prop√≥sito comercial, y a los terceros a quienes se revel√≥ esa informaci√≥n. En los √ļltimos 12 meses, hemos revelado con fines comerciales las siguientes categor√≠as de informaci√≥n a las siguientes partes: Informaci√≥n de uso/dispositivo (incluyendo, sin limitaci√≥n, su direcci√≥n IP, seg√ļn sea el caso) a nuestros proveedores de servicios de an√°lisis e inteligencia de negocios (p. ej., Hotjar, Google Analytics); Datos de pago/transacci√≥n a nuestros clientes/proveedores de servicios de pago; Informaci√≥n de contacto, informaci√≥n del dispositivo/uso (incluyendo, sin limitaci√≥n, su direcci√≥n IP y el sitio web del que procede, seg√ļn sea el caso), informaci√≥n relativa a la compra realizada (excluyendo cualquier dato relativo a su medio de pago, como la informaci√≥n de la tarjeta de cr√©dito) e informaci√≥n sobre sus interacciones con los correos electr√≥nicos que enviamos a nuestros socios de marketing y ventas (p. ej., Emarsys, socios de marketing que promocionan nuestro sitio); e informaci√≥n de identificaci√≥n, informaci√≥n de contacto, informaci√≥n de dispositivos y uso, informaci√≥n de pago (seg√ļn sea el caso) a nuestros proveedores de servicios antifraude y proveedores de servicios de auditor√≠a.

  3. Su Derecho a la No Discriminación

    Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por la CCPA, que incluyen, entre otros, negarle servicios, cobrar precios o tarifas diferentes o proporcionarle un nivel o calidad de servicios diferente. Sin embargo, tenga en cuenta que el ejercicio de algunos de sus derechos (p. ej., eliminar sus datos) puede hacer que nos sea imposible seguir prest√°ndole servicios.

  4. Su Derecho a Usar un Agente Autorizado

    Tiene derecho a designar un agente autorizado para hacer una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Para designar un agente autorizado, por favor cont√°ctenos como se indica en la secci√≥n 9 ‚Äú¬ŅC√≥mo Contactarnos?‚ÄĚ m√°s abajo. A fin de verificar que ha autorizado a un agente, es posible que necesitemos una autorizaci√≥n escrita y firmada por usted.

  5. No Rastrear

    Algunos navegadores tienen una funci√≥n de "no rastrear" que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en l√≠nea. Debido a que estas funciones a√ļn no son uniformes, actualmente no respondemos a las se√Īales de "no rastrear". Sin embargo, trataremos cualquier se√Īal de "no vender" o similar como solicitudes de exclusi√≥n voluntaria en virtud de la ley CCPA.

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Ocasionalmente podemos enmendar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios y en la forma en que manejamos sus datos personales o cambios en las leyes aplicables.

Si realizamos alg√ļn cambio importante, se lo haremos saber colocando un aviso en el sitio correspondiente y/o contactando con usted directamente, utilizando otros m√©todos, como el correo electr√≥nico.

En la medida permitida por la ley aplicable, dichos cambios serán aplicables desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio, a menos que especifiquemos una fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de nuestro sitio a partir de ese día estará sujeto a la nueva Política de Privacidad.

¬ŅC√≥mo Contactarnos?

Si tiene alg√ļn comentario o pregunta sobre esta Pol√≠tica de Privacidad o, sobre nuestras pr√°cticas de privacidad en general, env√≠e un correo electr√≥nico a dsr@jwsprivacy.com o por correo postal a la direcci√≥n que se indica a continuaci√≥n, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible

JWS Americas S.à r.l.

44, Avenue John F. KennedyL-1855 LuxembourgGran Ducado de Luxemburgo
 o 

JWS International S.à r.l.

44, Avenue John F. KennedyL-1855 LuxembourgGran Ducado de Luxemburgo

También nos complace informarle que tenemos un empleado dedicado a garantizar su privacidad, nuestro Oficial de Protección de Datos. Puede comunicarse directamente con nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico a: dpo@jwsbill.com o por correo a la siguiente dirección:

A la atención del OPD

JWS Americas S.à r.l.

44, Avenue John F. KennedyL-1855 LuxembourgGran Ducado de Luxemburgo
 o 
A la atención del OPD

JWS International S.à r.l.

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